Контроль наличия лекарств в аптеке

В этом случае, условный медицинский представитель может выполнять либо функции мерчандайзера с целью обеспечения максимально возможного объема продаж, либо же действовать от имени представительства фармацевтической компании, которое не занимается торговлей, с целью аудита торговых точек, т.е. аптек, и выяснения причин отсутствия в них лекарств (причин дефектуры).

Очевидно, что в обоих случаях условный медицинский представитель выполняет если не идентичную, то очень схожую работу по сбору необходимой информации по каждой посещенной аптеке. Главным отличием является не работа по сбору данных, а реакция на результаты этой работы.

Если мерчандайзер после анализа текущей ситуации в аптеке самостоятельно должен принять меры по устранению недостатков с целью повышения продаж, то сотрудник, осуществляющий аудит аптек, просто передает необходимую информацию в офис, где и принимается решение о дальнейших действиях и рекомендациях для дистрибьютора, за которым закреплены данные аптеки.

На практике работа такого медицинского представителя выглядит примерно так:

Сотрудник компании, посетивший аптеку, вводит всю необходимую информацию в карманный компьютер, на котором установлена система Curating Pharma «Мобильный медицинский представитель». При этом простой и интуитивно понятный интерфейс программы помогает избежать ошибок при вводе данных и пошагово «ведет» персонал шаг за шагом, что не позволяет пропустить важные для компании шаги. Также такая простота в использовании позволяет начинать работу системы без предварительного обучения персонала.

Вводимой информацией, как правило, является время посещения аптеки, фиксирование остатков товара в аптеке, фиксирование объема продаж за определенный период, указание места размещения товара, отметка о предоставленных POS-материалах, фиксирование текущих цен как на продвигаемые лекарства, так и на продукцию конкурентов и т .д.

Результатом любого такого посещения аптеки является автоматическое формирование отчета, который посредством технологии «прямой мобильный звонок» попадает в единую корпоративную учетную систему.