Формирование отчетов по результатам работы медицинских представителей
При отсутствии системы автоматизации работы медпредставителей, руководитель отдела или региона, получивший отчеты от медицинских представителей в электронном виде или на бумажном носителе, составляет свой сводный отчет – перепечатывает или копирует всю полученную от медицинских представителей информацию в отдельный файл еще раз.
В итоге, прежде чем информация о результатах работы сети медицинских представителей попадет к высшему руководству, выполняется многократное ее копирование или перепечатывание, что не только создает эффект «испорченного телефона», а и отнимает рабочее время сотрудников компании, которое они могли бы потратить на выполнение поставленных задач.
Как правило, в таких компаниях руководитель не владеет текущей статистикой по работе сети медицинских представителей, а в лучшем случае может анализировать ежемесячные, ежеквартальные или ежегодные отчеты за уже завершенный период работы сети медицинских представителей.
Контроль работы медицинских представителей с помощью системы Curating Mobile подразумевает, что руководитель в режиме реального времени может отслеживать выполнение уже заданных задач, назначать новые и пошагово или полностью контролировать их выполнение. Для этого руководителю достаточно просто иметь компьютер, подключенный к интернету, с которого он может войти в единую корпоративную учетную систему и выполнять следующие операции:
- создавать роли пользователей системы (администратор, аналитик, аудитор т.д.)
- присваивать регион пользователям
- закреплять с возможностью изменения каждый КПК за определенным пользователем системы
- отправлять сообщения выбранным пользователям непосредственно через учетную систему
- создавать врачей в системе (при этом по каждому врачу доступна подробная информация и история посещений) и управлять ими
- передавать врачей от одного пользователя другому
- отправлять сообщения для выбранной группы врачей
- управлять маршрутами пользователей (дневные маршруты, специальные маршруты, маршрут аудитора и т.д.)
- управлять дистрибуцией и контролировать/анализировать остатки на складах
- создавать задачи и контролировать их выполнение
- группировать задачи с указанием типа операции
- просматривать и анализировать различные отчеты (отчет об операциях, отчет по связи, отчет по выполнению задач, отчет по выполнению маршрута и т.д.)
В итоге руководитель получает эффективный механизм контроля и управленческого анализа отчетности всей сети медицинских представителей независимо от их количества и региона работы.
